1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: Surcan Adiestramiento Canino
- Titular: [Nombre completo del titular]
- NIF: [NIF/DNI del titular]
- Domicilio: Marchena, Sevilla
- Teléfono: 650 180 482
- Correo electrónico: [correo@surcan.es]
- Sitio web: https://surcan.es
2. Datos personales que tratamos
En función del canal de contacto utilizado, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información sobre tu perro: raza, edad, comportamiento, historial conductual o clínico relevante
- Dirección postal o zona geográfica (cuando se solicita servicio a domicilio)
- Contenido de los mensajes enviados por WhatsApp, formulario web u otros canales
No tratamos datos especialmente protegidos, ni datos de menores de 14 años sin autorización expresa del tutor legal.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos son tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas: responder a tus preguntas sobre servicios de adiestramiento, educación canina, modificación de conducta o comportamiento animal.
- Prestación del servicio: gestionar las sesiones de adiestramiento, hacer seguimiento del proceso conductual del perro y comunicarnos con el guía del animal a lo largo del trabajo.
- Presupuestos y valoraciones: elaborar y enviar propuestas de trabajo adaptadas a la situación de cada perro y familia.
- Facturación: emitir y conservar documentación fiscal cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): cuando contactas con nosotros de forma voluntaria para solicitar información.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios de adiestramiento o asesoría canina contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal y de facturación.
5. Plazo de conservación
- Consultas sin contratación: máximo 6 meses desde el último contacto.
- Clientes activos: durante toda la relación de servicios.
- Datos de facturación: 5 años, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente.
- Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Destinatarios y cesión de datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando así lo exija la normativa aplicable (Administración Tributaria, juzgados, etc.).
- WhatsApp / Meta Platforms: el canal de comunicación utilizado (WhatsApp Business) es operado por Meta Platforms, sujeto a sus propias políticas de privacidad. Al comunicarte a través de este canal, aceptas las condiciones de dicho servicio.
7. Transferencias internacionales
Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) puede tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia está amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las medidas establecidas por la propia empresa. Puedes consultar la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
8. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [correo@surcan.es] o contacta por WhatsApp al 650 180 482, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Medidas de seguridad
Surcan aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al Art. 32 RGPD, con el fin de proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.
10. Actualización de esta política
Esta Política de Privacidad puede ser modificada cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos o en los servicios prestados. Te recomendamos revisarla periódicamente. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: junio de 2026